CONDIZIONI GENERALI DI MANUTENZIONE DI APPARECCHIATURE

Edizione Luglio 2006

Il contratto sopra esteso e ogni futuro rapporto fra le parti sarà regolato dalle seguenti clausole e, per quanto non derogato, dalle leggi della Repubblica Italiana. Accordi diversi, o comunque in contrasto con quanto di seguito riportato, dovranno essere esclusivamente formalizzati in forma scritta ed accettati da entrambe le parti.

1 (Oggetto del contratto e definizioni). La Blue System Srl si impegna ad eseguire a vantaggio della committente il servizio di manutenzione hardware delle apparecchiature meglio specificate nel prospetto sopra esteso. L’ordine si intenderà accettato se non perverrà, entro sette giorni dalla ricezione del presente, comunicazione contraria da parte della Blue System Srl.

Per servizio di manutenzione si intende l’intervento del personale tecnico della Blue System Srl per eliminare guasti e/o difetti di funzionamento delle apparecchiature per le quali il servizio è fornito, dovuti a cause non dipendenti dalla committente o dall’ambiente di lavoro o comunque da qualsiasi componente non fornito dalla Blue System Srl, che determinino la mancata rispondenza alle norme di installazione e di impiego delle apparecchiature stesse. L’intervento è condizionato dalla normale reperibilità dei pezzi di ricambio.

La manutenzione comprende il diritto fisso di chiamata, mano d’opera e le parti di ricambio, con espressa esclusione degli interventi sollecitati per effettuare modifiche alle apparecchiature dovute ad esigenze della committente, nonché di quelli per l’eliminazione di guasti e/o difetti di funzionamento dovuti a modificazioni o manomissioni apportate alle apparecchiature.

Sono altresì escluse dal servizio di manutenzione le riparazioni dei guasti dovuti a cause accidentali o di forza maggiore, ad atti dolosi e ad uso negligente.

Non rientrano nel contratto di manutenzione gli interventi software. Tali interventi non rientrano nel contratto neanche qualora si rendano necessari come diretta conseguenza di un malfunzionamento hardware (ripristino dati, ripristino configurazioni di sistema ecc.). Non rientrano nel contratto di manutenzione i materiali di consumo e le parti soggette ad usura (batterie; testine, tamburi, rulli, etc. per le stampanti; altro materiale in genere con un ciclo di vita dipendente dal tempo e dall’utilizzo).

2 (Durata e recesso). Il contratto avrà decorrenza dalla data indicata nella allegata proposta e avrà durata corrispondente a quella che pure è ivi specificata.
Il contratto si intende rinnovato tacitamente per un uguale periodo, salvo disdetta scritta da inviarsi a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno almeno 3 (tre) mesi prima della scadenza contrattuale.

3 (Misura del canone). Il corrispettivo del servizio di manutenzione è quello indicato nella allegata proposta e, ove non diversamente specificato, verrà corrisposto dalla committente in un’unica soluzione annuale anticipata. Le eventuali maggiorazioni, indicate alla clausola quattro, saranno corrisposte di volta in volta a consuntivo, previa emissione di fattura da parte della Blue System Srl.
I pagamenti dovranno essere effettuati dalla committente, presso la sede della Blue System Srl, entro trenta giorni dalla data di emissione di ciascuna fattura.
In caso di ritardo nei pagamenti rispetto ai tempi indicati in fattura si applicherà la disciplina di cui al decreto legislativo 9 ottobre 2002 n. 231, che le parti dichiarano integralmente applicabile al presente rapporto.
In caso di rinnovo del presente contratto, la Blue System potrà aggiornare il corrispettivo del servizio; tale aggiornamento dovrà essere comunicato al Cliente via fax ed avrà effetto solo dopo 30 (trenta) giorni dalla ricezione di tale comunicazione da parte del Cliente.
Nello stesso termine, il Cliente potrà recedere dal contratto inviando lettera raccomandata con ricevuta di ritorno presso la sede legale della Blue System Srl, in Perugia, via Manna n. 35.
In mancanza di comunicazione di recesso nei termini e nei modi di cui ai precedenti commi, l’aggiornamento del corrispettivo si intenderà accettato dal Cliente.
Il mancato puntuale pagamento di una rata del corrispettivo, quando determinato sotto forma di canone mensile, o il mancato pagamento di una qualsiasi delle fatture emesse dalla Blue System Srl determinerà la risoluzione del contratto e la committente sarà tenuta a corrispondere alla Blue System Srl tutti gli importi ancora dovuti, fermo restando in ogni caso il maggior danno.
Il pagamento dei corrispettivi, anche sotto forma di canone, non potrà essere sospeso, né ritardato da pretese od eccezioni della committente, di qualunque specie e natura, e la stessa non potrà far valere alcuna azione se non dopo aver eseguito il pagamento integrale delle rate scadute.
La Blue System Srl avrà la facoltà di imputare i pagamenti ai debiti più antichi indipendentemente dalle eventuali diverse indicazioni della committente.

4 (Risorse ed orari). Nel caso in cui il servizio di manutenzione venga effettuato nel luogo di installazione delle apparecchiature, la richiedente si impegna a mettere a disposizione della Blue System Srl, durante il normale orario di lavoro, nelle ore e nei giorni di volta in volta concordati e senza alcuna interruzione, le risorse necessarie per effettuare ciascun intervento di manutenzione.
Su richiesta della committente e previo consenso della Blue System Srl, gli interventi di manutenzione potranno avvenire anche nei giorni festivi o al di fuori del normale orario di lavoro. In tale ipotesi la committente corrisponderà alla Blue System Srl un importo pari alla maggiorazione sulla retribuzione per lavoro straordinario secondo le tariffe vigenti al momento della prestazione.

5 (Oneri della committente). La committente si impegna a non apportare modifiche, anche tramite terzi, alle apparecchiature oggetto del servizio di manutenzione, meglio indicate nel prospetto a cui sono allegate le presenti condizioni generali.
Le parti dichiarano che il rispetto di tale obbligo da parte della committente costituisce elemento essenziale e fondante del rapporto, il cui inadempimento, incidendo sul vincolo fiduciario, consentirà alla Blue System Srl di recedere immediatamente dal contratto trattenendo tutti gli importi già percepiti, sia in unica soluzione che come canoni, anche a titolo di parziale ristoro dei danni.

6 (Limitazione di responsabilità). Salvo quanto stabilito da norme inderogabili di legge, la Blue System non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, né per qualsiasi altro fatto o conseguenza ad essa non imputabile in via diretta.
La responsabilità complessiva della Blue System Srl per qualsiasi danno o perdita che possa derivare da inadempimenti, anche solo parziali, alle proprie obbligazioni, ovvero da ogni altra causa comunque connessa alle Condizioni di contratto, è limitata al risarcimento dei soli danni e perdite immediatamente e direttamente conseguenti, purché adeguatamente dimostrati. I suddetti risarcimenti, in ogni caso, non potranno eccedere una annualità di canone.
In nessun caso, la Blue System Srl sarà responsabile per: 1) lucro cessante, anche se derivante come immediata conseguenza dall’evento che ha prodotto il danno; 2) perdite o danneggiamento di dati; 3) perdite di opportunità commerciali, perdite di fatturato o di avviamento o perdite di previsti risparmi.

7 (Trattamento dei dati personali). Ai sensi dell´Art.13 della legge 06/2003 N. 165 e successive modifiche il committente da atto che:
1) I suoi dati personali sono acquisiti direttamente presso lo stesso, e sono conseguenti o riferiti a forniture di beni e/o di servizi derivanti da rapporti contrattuali in essere, trascorsi o in corso di perfezionamento.
2) Tali dati personali saranno trattati da Blue System S.r.l.:
a) per l´assolvimento di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa comunitaria o per l´adempimento di obblighi contabili e fiscali (Il conferimento dei dati necessari per tali finalità è obbligatorio ed il rifiuto a fornirli comporterà l´impossibilità di proseguire od instaurare rapporti con Blue System s.r.l.; il relativo trattamento non richiede il consenso dell´interessato).
b) per obblighi contrattuali o per l´acquisizione di informative precontrattuali (Il conferimento dei dati non è obbligatorio ma il rifiuto a fornirli potrebbe impedire la conclusione di rapporti con Blue System S.r.l. Se i dati vengono forniti, il loro trattamento non richiede il consenso dell´interessato).
c) per finalità di analisi statistiche, proposte commerciali per corrispondenza e per via telematica o telefonica, marketing, invio di materiale pubblicitario e promozionale, attività promozionali e di rilevazione del grado di soddisfazione della clientela.
3) I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e comunque con la riservatezza a cui si ispira l'attività di Blue System S.r.l. Essi potranno essere trattati mediante strumenti informatici, telematici o manuali per le suddette finalità in modo lecito e secondo correttezza e comunque tale da garantirne la sicurezza e la riservatezza. Essi saranno conservati per il tempo previsto dalle norme vigenti.
4) I dati saranno utilizzati esclusivamente per i fini per cui essi sono stati raccolti/comunicati. Alcuni dati potranno essere comunicati:
a) ad eventuali enti od autorità a cui i dati stessi vanno comunicati per obblighi di legge (quale ad esempio l´Amministrazione finanziaria, statale o locale);
b) a società, enti o professionisti che svolgono per conto di Blue System S.r.l. incarichi specifici aventi finalità contabili e fiscali;
c) a società ed enti (quali, a titolo di esempio, compagnie d´assicurazione e banche) per finalità esclusivamente gestionali relative ad incassi e pagamenti o rilascio di eventuali garanzie previste per l´esecuzione dei contratti.
5) I diritti dell´interessato sono stabiliti nella Titolo II (articoli da 7 a 10) della norma in oggetto.
6) Titolare del trattamento dei dati personali è Blue System S.r.l. con sede legale in Perugia. Resta inteso che l´Acquirente, con la sottoscrizione della proposta di acquisto dei prodotti e/o servizi informatici, espressamente consente al trattamento dei dati personali e alla utilizzazione per le finalità del rapporto commerciale..
8 (Foro competente). Per ogni controversia derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione del presente contratto, le parti stabiliscono espressamente la competenza esclusiva del Foro di Perugia.